Wat gebeurt er met mijn gegevens?

De website van VZVZ geeft antwoord op die vraag. Iedereen kan online controleren of zijn toestemming goed is verwerkt en wie zijn gegevens wanneer heeft opgevraagd. Die transparantie werkt. Omdat niet iedereen zich altijd herkent in de toestemmingsregistratie, legt VZVZ graag uit hoe het toestemmingsproces werkt.

Hoe werkt de registratie van mijn toestemming?

Uw zorgverleners mogen uw medische gegevens pas beschikbaar stellen voor andere zorgverleners als zij u om toestemming hebben gevraagd. Nu gebeurt dit meestal bij uw huisarts en apotheek. Als u toestemming geeft, noteren zij dit in uw dossier in hun informatiesysteem. Vervolgens melden zij uw gegevens aan bij het Landelijk Schakelpunt. Dit ziet u terug in uw inzage-overzicht op www.volgjezorg.nl. Hier kunt u ook online toestemming geven.

Niet iedereen herkent zich altijd in de toestemmingsregistratie, want:

• Toestemming kan ook mondeling gevraagd en gegeven worden tijdens het spreekuur. Patiënten vergeten soms dat zij (bijvoorbeeld tijdens een consult) toestemming hebben gegeven. Om dit te voorkomen adviseren wij zorgaanbieders om toestemming altijd schriftelijk vast te laten leggen;
• Toestemmingen worden niet altijd direct verwerkt door de zorgaanbieder. Alleen verwerkte toestemmingen zijn zichtbaar in het inzage-overzicht;
• Helaas kan het een enkele keer voorkomen dat de zorgaanbieder de toestemming onbedoeld verkeerd registreert ("ja" wordt "neen", of "neen" wordt "ja").

Verantwoordelijkheid VZVZ

VZVZ is de beheerder van het uitwisselingssysteem waarvoor toestemming wordt gevraagd. VZVZ heeft de verantwoordelijkheid op zich genomen om zorgverleners te adviseren en te begeleiden bij het stellen van de toestemmingsvraag en het vastleggen van het antwoord. De goed begrijpbare voorlichtingsfolder met daarin het toestemmingsformulier zijn daarbij belangrijke hulpmiddelen.

Mocht uw toestemming onjuist geregistreerd zijn, dan is dat altijd te corrigeren. Ook kunt u altijd controleren of en door wie uw gegevens zijn opgevraagd. Omdat uw toestemming in het systeem van de zorgaanbieder staat geregistreerd, kan VZVZ dit niet aanpassen. Dat kan alleen de zorgaanbieder, dus uw huisarts of apotheker, zelf doen. Wilt u ondersteuning bij het laten corrigeren van uw toestemmingsregistratie, dan kan Volgjezorg u hierbij helpen.

Geen verplichting zorgaanbieders

Driekwart van de Nederlandse bevolking bezoekt regelmatig een zorgverlener. 93% van deze groep vindt het de normaalste zaak van de wereld dat hun medische gegevens elektronisch worden uitgewisseld. Sterker nog, zij gaan er van uit dat dit al lang mogelijk is in onze wereld van internetbankieren, Airbnb, Spotify en Netflix. Regelmatig stellen zij vragen als: “Waarom moet ik elke zorgverlener opnieuw mijn voorgeschiedenis inclusief die van mijn familie vertellen?”, “Waarom krijg ik een cd-rom mee met mijn MRI-beelden?" of "Waarom wordt er opnieuw bloed geprikt?” en “Waarom moet ik bij mijn apotheek een geprinte lijst met al mijn medicatie opvragen?” Vragen die niet meer van deze tijd horen te zijn.

Zelfs als u toestemming geeft, is uw zorgaanbieder niet verplicht om uw gegevens ook echt digitaal te delen met andere zorgverleners. Volgens onze informatie is ongeveer 5% van de zorgverleners in Nederland principieel tegen elektronische gegevensuitwisseling. Zij maken zich zorgen over hun beroepsgeheim of de privacy van hun patiënten – ondanks aantoonbare effecten op veiligheid, gezondheidswinst voor de patiënt en kostenbeperking in de zorg met meer dan 30% (bijvoorbeeld door minder dubbeldiagnostiek, herhaling van anamnese en minder medicatiefouten). En niet in de laatste plaats: de zekerheid voor u als patiënt, dat uw belangrijkste medische gegevens u volgen tijdens uw reis langs verschillende zorgverleners.